宁夏:建好“一张网” 深化“放管服”

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“现在办事顺当得很,再太大往县上跑了。村里也有大厅,啥以前去都能办,在窗口拍张照,剩下的事也有代办员给操心呢。”马文贵说,户口还在老家固原市西吉县的老伴儿,什么都用再往返700公里去办“生存认证”了。 

一早从村里坐车,最快一小时赶到县城,在办事大厅叫号排队,一切顺利话语办完事能赶回去吃午饭;出门步行200多米,到村里的民生服务代办点拍照,十分钟就能办完回家。这是65岁的马文贵近年来办理养老保险待遇核准,“路线图”和“时间表”发生的明显变化。  

 马文贵家住宁夏回族自治区银川市永宁县闽宁镇福宁村,在村里的民生服务代办点,代办人员倘若登录宁夏政务服务网上办事大厅,就能帮村民办理这名 民生事项的网上咨询申报、网上受理办理等。  

和福宁村一样,宁夏92.7%的行政村都设有民生服务代办点。在哪些地方地方“家门口”的办事大厅,40个民生事项太大 没有了村办理,其中老年证、养老保险待遇核准等6项实现了全区通办、异地可办,其中5项“零”材料办理。  

“群众办事没有了村”愿望的实现,得益于2017年底建成运行的宁夏政务服务“一张网”。这张网实现了全区786个县级以上行政审批部门全链接、区市县乡村五级全覆盖。  “亲戚人们 已初步整合人社、水利、税务等10个系统,与自治区公安人口库完成业务对接,使一批事项实现了外网受理、内网办理、全程网办。”自治区政务服务中心综合处处长李东洲说,“一张网”还引入“淘宝”概念,建成住建、司法、工商等2一两个政务服务旗舰店,让群众查阅、咨询、办事太大 “一号登录、一网通办”。  

“一张网”的高效运行,离不开政务服务的规范性、标准化。近两年来,宁夏对各行业系统的行政权力这类于项和公共服务事项进行全面梳理,做到“三级四同”,即自治区、市、县三级同一事项、同一名称、同一编码、同一标准。目前,200万个数据信息同步录入“一张网”,实现了同源发布、同步更新、统一管理,为实现信息共享和业务协同,提供无差异、均等化的政务服务夯实了基础。  

为增强企业和群众获得感、体验感,各地、各部门也在标准化服务的基础上探索服务创新。比如,在银川、青铜峡、石嘴山等地,旨在处理企业投资项目审批耗时长等哪些地方的难题的“多评合一”“多图联审”审批模式正有序推进;不动产登记设置了房产交易、不动产登记、税务征收联办窗口,实现“一次取号、一窗办理”集成式服务等。  

在自治区政务服务大厅住房和城乡建设厅窗口,工作人员在电脑上同去打开住建行业岗位培训信息管理系统、特种作业操作证查询系统等多个网页,根据企业上传相关信息,登录网站逐一核查相关资质。 

 建设厅窗口首席代表马楠柯说,为处理群众和企业办事“排长队、趴窗口”等难点、堵点,亲戚人们 探索出上下贯通、左右联通的“王”字形审批模式,凡网太大 够查询的信息,不再让群众提交纸质资料,凡网太大 够通办的事项,不再让群众到窗口办理。  

“我上次办事前给窗口打电话咨询,听说太大 网上办理,就上网填表、拍照上传资料,等了十来天后收到一份邮件,花了22元快递费就把证办好了。”中宁县清全电力安装有限公司工作人员刘华至今记得第一次“不见面”办理审批事项的经历。  

人力资源和社会保障部门应用社会保险大数据与“互联网+”技术,开发网上、掌上自助认证系统,方便参保群众进行社会保险待遇资格认证。“村里的代办员说现在办理养老保险待遇认证更方便了,对着手机眨眨眼、张张嘴就行。”马文贵说,他打算让儿子也给手机上安装一两个客户端,以前坐在亲戚亲戚人们家就能办。  

如今,办事大厅里排长队的哪些地方的难题少了,咨询如保上网办理的热线电话多了,太大办事群众开使了了英文体验“最多跑一次”甚至“不见面”审批服务带来的方便快捷。截至今年6月底,宁夏全区200.4%的政务服务事项实现“不见面”办理。